Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng vf66

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của vf66 tại địa chỉ https://vf66.cam, bao gồm mọi phiên bản nền tảng web, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ kỹ thuật số nào khác do vf66 vận hành.

Chính sách này quy định cách vf66 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn tương tác với nền tảng của chúng tôi. Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vf66, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.

vf66 thu thập các loại thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và không thu thập thông tin dư thừa.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, và mật khẩu (được lưu ở dạng mã hóa hash, không bao giờ lưu dạng văn bản thuần).
• Tài liệu KYC: Ảnh chụp Căn cước công dân/Chứng minh nhân dân, ảnh selfie xác minh danh tính, và bằng chứng về phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, hoặc tài khoản ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử để xử lý nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn chia sẻ khi liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua email, Zalo hoặc Telegram.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, và độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi, trò chơi yêu thích, và các tương tác trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Địa chỉ IP được dùng để xác định vùng địa lý ở mức độ tổng quát (ví dụ: tỉnh/thành phố) nhằm phục vụ yêu cầu pháp lý và cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin về phiên đăng nhập, lịch sử truy cập và các tùy chỉnh giao diện cá nhân.

vf66 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, minh bạch sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý số dư, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp trải nghiệm chơi game liền mạch.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố, đồng thời xác minh độ tuổi hợp lệ (18+) của người chơi.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người dùng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, cung cấp khuyến mãi có liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
• Phân tích và cải tiến: Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện tính năng nền tảng, trải nghiệm người dùng và hiệu suất hệ thống.
• Thông báo và tiếp thị: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và (nếu bạn đã đồng ý) thông tin về các chương trình khuyến mãi phù hợp.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

vf66 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý rõ ràng và hợp pháp. Tùy theo từng loại xử lý, cơ sở pháp lý áp dụng bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa vf66 và người dùng, bao gồm quản lý tài khoản và thực hiện giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để vf66 tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm quy định KYC/AML và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan chức năng Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: vf66 có lợi ích hợp pháp trong việc xử lý một số dữ liệu nhằm phòng chống gian lận, cải thiện bảo mật nền tảng và nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động tiếp thị trực tiếp và cookie không thiết yếu, vf66 sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của bạn trước khi tiến hành xử lý.

vf66 đặt sự riêng tư của người dùng lên hàng đầu và không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

5.1. Các đối tác dịch vụ đáng tin cậy

vf66 làm việc với một số đối tác kỹ thuật và dịch vụ để vận hành nền tảng, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cấp phép cần truy cập dữ liệu phiên chơi tối thiểu để cung cấp trò chơi.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Các nền tảng chuyên biệt để phát hiện hoạt động đáng ngờ và bảo vệ người dùng.

Tất cả đối tác đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận.

5.2. Yêu cầu pháp lý

vf66 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh của tòa án, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của vf66 và người dùng khác.

vf66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động hiệu quả. Dưới đây là thông tin chi tiết về các loại cookie chúng tôi sử dụng:

6.1. Cookie thiết yếu

Các cookie này cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng và không thể tắt. Chúng bao gồm cookie quản lý phiên đăng nhập, bảo mật chống giả mạo và duy trì cài đặt tài khoản của bạn.

6.2. Cookie phân tích

Chúng tôi sử dụng cookie phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và trải nghiệm. Dữ liệu phân tích được ẩn danh hóa và không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.

6.3. Cookie cá nhân hóa

Các cookie này cho phép vf66 ghi nhớ tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện, giúp mỗi phiên truy cập trở nên thuận tiện hơn.

vf66 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ vf66 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash không thể đảo ngược (bcrypt). Tài liệu KYC được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và được xác minh danh tính mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: vf66 thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và được kiểm tra khả năng phục hồi thường xuyên để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

vf66 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là tổng hợp các quyền bạn có và cách thực hiện chúng:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể gửi yêu cầu bằng văn bản đến email [email protected] với tiêu đề rõ ràng nêu quyền bạn muốn thực hiện. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn nhằm bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

vf66 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong chính sách này, hoặc trong thời gian pháp luật yêu cầu.

9.1. Thời hạn lưu trữ tiêu chuẩn

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu KYC: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc mối quan hệ kinh doanh.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Được lưu giữ trong vòng 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Thường được lưu giữ không quá 13 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.

9.2. Quy trình xóa dữ liệu

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ người dùng (trong phạm vi pháp luật cho phép), vf66 sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo các phương pháp an toàn đảm bảo dữ liệu không thể khôi phục.

vf66 bảo lưu quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, vf66 cam kết:

• Thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng vf66 về nội dung thay đổi.
• Ghi rõ ngày có hiệu lực của phiên bản mới ở đầu trang chính sách.
• Lưu trữ các phiên bản cũ của chính sách để người dùng có thể tham khảo khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vf66 sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách vf66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, phản hồi trong 2–5 phút
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin gồm: tên tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và tài liệu liên quan (nếu có). Chúng tôi cam kết điều tra nghiêm túc và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc.